Sistema de Agendamiento Online 2026

El Registro Civil de Ñuñoa ha implementado un moderno sistema de agendamiento online que permite a los ciudadanos reservar sus citas de manera eficiente y segura. Este sistema digital representa un avance significativo en la modernización de los servicios públicos, facilitando el acceso a los trámites más importantes sin necesidad de hacer largas filas.

Para utilizar el sistema de agendamiento online, los usuarios deben acceder a la plataforma oficial a través del sitio web solicitudeswebrc.srcei.cl, donde encontrarán una interfaz intuitiva y fácil de usar. El proceso de agendamiento está diseñado para ser completado en pocos minutos, optimizando tanto el tiempo del ciudadano como la gestión interna de la oficina.

Importante: Para agendar tu hora online necesitas tener tu Clave Única activada y vigente.

Requisitos para Agendar Online

  • Clave Única activada y vigente del Registro Civil
  • Conexión a internet estable para completar el proceso
  • Documento de identidad válido (cédula o pasaporte)
  • Correo electrónico activo para recibir confirmaciones
  • Teléfono móvil para notificaciones importantes

El sistema está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo que los usuarios puedan agendar sus citas en el momento que les resulte más conveniente. Esta flexibilidad horaria es especialmente beneficiosa para personas que trabajan en horarios tradicionales de oficina.

Pasos para Agendar tu Hora Online

El proceso de agendamiento ha sido simplificado para garantizar una experiencia fluida y sin complicaciones. Siguiendo estos pasos detallados, podrás reservar tu cita de manera exitosa:

  1. Accede al sitio oficial solicitudeswebrc.srcei.cl desde tu computador o dispositivo móvil
  2. Ingresa con tu Clave Única utilizando tu RUT y contraseña personal
  3. Selecciona "Ñuñoa" como tu oficina de preferencia en el menú desplegable
  4. Elige el tipo de trámite que necesitas realizar de la lista disponible
  5. Revisa las fechas disponibles en el calendario interactivo del sistema
  6. Selecciona la hora que mejor se ajuste a tu disponibilidad
  7. Confirma tus datos personales y verifica que toda la información esté correcta
  8. Recibe la confirmación por email y SMS con los detalles de tu cita
Consejo: Te recomendamos agendar tu cita con al menos una semana de anticipación para tener mayor disponibilidad de horarios.

Una vez completado el agendamiento, recibirás un código de confirmación único que deberás presentar el día de tu cita junto con tu documento de identidad. Este código garantiza que tu reserva esté registrada correctamente en el sistema.

Trámites Disponibles para Agendamiento

La oficina del Registro Civil Ñuñoa ofrece agendamiento online para una amplia variedad de trámites. Cada servicio tiene sus propios requisitos y documentación específica:

Documentos de Identidad

  • Cédula de identidad primera vez - Para menores que cumplen 18 años
  • Renovación de cédula - Por vencimiento o deterioro del documento
  • Duplicado de cédula - En caso de pérdida o robo
  • Actualización de datos - Cambio de domicilio u otros datos personales

Pasaporte Chileno

  • Pasaporte primera vez - Para ciudadanos que viajan por primera vez
  • Renovación de pasaporte - Por vencimiento del documento actual
  • Pasaporte de emergencia - Para situaciones urgentes de viaje

Para conocer los requisitos específicos del pasaporte y otros documentos, te recomendamos revisar nuestra guía completa antes de agendar tu cita.

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Horario: Lunes a Viernes 8:30-14:00

Alternativas de Contacto y Agendamiento

Aunque el agendamiento online es la opción más conveniente, el Registro Civil de Ñuñoa ofrece múltiples canales de atención para satisfacer las necesidades de todos los ciudadanos:

Agendamiento Telefónico

Si prefieres agendar por teléfono o tienes dificultades con el sistema online, puedes llamar al 600 370 2000. Este servicio telefónico está disponible en horario extendido y cuenta con personal capacitado para asistirte en el proceso de reserva.

El call center del Registro Civil puede ayudarte con consultas sobre documentación, horarios disponibles, y resolver cualquier inconveniente que puedas tener durante el proceso de agendamiento. El tiempo promedio de espera es de aproximadamente 5 minutos.

Atención Presencial Directa

Para aquellas personas que prefieren la atención presencial, la oficina de Ñuñoa mantiene un sistema de atención directa con números limitados que se entregan desde las 8:00 AM. Sin embargo, esta modalidad puede implicar tiempos de espera considerablemente mayores.

  • Llegada temprana recomendada (antes de las 8:00 AM)
  • Números limitados disponibles por día
  • Mayor tiempo de espera comparado con citas agendadas
  • Sujeto a disponibilidad diaria del personal

Es importante mencionar que los usuarios con cita agendada previamente tienen prioridad de atención, lo que reduce significativamente su tiempo de espera en la oficina.

Preparación para tu Visita

Una vez que hayas agendado tu hora exitosamente, es fundamental que te prepares adecuadamente para tu visita. Una preparación correcta garantiza que tu trámite se complete sin inconvenientes:

Documentación Obligatoria

  • Código de confirmación recibido por email o SMS
  • Cédula de identidad vigente en buen estado
  • Documentos específicos según el trámite a realizar
  • Medios de pago - efectivo, tarjetas o transferencia

Para trámites específicos como certificados de antecedentes o certificados de nacimiento, pueden requerirse documentos adicionales que debes consultar previamente.

Recomendaciones Importantes

  • Llega 10 minutos antes de tu hora agendada
  • Trae documentos originales, no se aceptan copias para identificación
  • Verifica los costos actualizados de tu trámite
  • Si necesitas cancelar, hazlo con 24 horas de anticipación
Atención: Las inasistencias sin aviso previo pueden resultar en restricciones temporales para agendar nuevas citas.

La oficina cuenta con medidas de accesibilidad para personas con movilidad reducida y servicios especiales para adultos mayores. Si requieres alguna asistencia especial, puedes indicarlo al momento de agendar tu cita.

Preguntas Frecuentes sobre Agendamiento

¿Cuánto tiempo debo esperar para conseguir una cita?

Los tiempos de espera varían según el tipo de trámite y la época del año. Para cédulas de identidad, generalmente hay disponibilidad dentro de 1-2 semanas. Para pasaportes, especialmente en temporada alta de vacaciones, el tiempo puede extenderse a 3-4 semanas.

¿Puedo cambiar mi cita una vez agendada?

Sí, puedes modificar tu cita ingresando nuevamente al sistema con tu Clave Única y seleccionando la opción "Modificar Cita". Te recomendamos hacer los cambios con al menos 24 horas de anticipación.

¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?

Si llegas más de 15 minutos tarde, tu cita puede ser reasignada a otro usuario. En este caso, deberás agendar una nueva cita o tomar un número de atención directa, sujeto a disponibilidad.

Para consultas sobre trámites de matrimonio civil o información sobre certificados de defunción, puedes encontrar guías detalladas en nuestro sitio web.